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DeNAトラベル 評判
海外旅行で利用する方も多い「DeNAトラベル」。大手旅行会社よりも知名度は低いもののオンライン旅行会社としては大手であり、特に海外旅行に強いのが特徴です。格安航空券を中心に販売しており、定番のソウルや台北をはじめ、欧米などへも低価格な航空券が数多く販売されています。

初めて利用する方を中心にDeNAトラベルの評判は気になるところでしょう。このページではDeNAトラベルの評判と注意すべきポイントを紹介しています。ぜひ、参考にしてからご利用ください。





DeNAトラベルの評判

ネット上でのDeNAトラベルの評判はあまり良くありません。ただし、"怪しい会社"や"航空券が取れていない"などいい加減な会社ということで評判を落としている訳でもないのです。

多くの方は"予約→旅行→帰宅"という流れで満足した旅行ができています。なぜ評判を落としているかというと、イレギュラーの際に起こる"電話対応"に原因があります。


問題となっているのは電話

問題となるケースは"キャンセル"や"名前間違い"など、利用者側から何か電話をする際に起こります。安さの背景には人件費の圧縮もあるため、電話の繋がりにくさやサポート体制は劣ります。

航空会社でいうLCCのようなものなので、基本的には予約通りに行動する必要があり、また安い分キャンセル料も高めに設定されています。柔軟な対応を求める方は「H.I.S.」「JTB」などの大手旅行会社を利用した方が無難といえるでしょう。

DeNAトラベルを利用する上での注意点

このように電話をする必要がある場合に問題が起こるため、"キャンセルは基本的にしない"、"パスポートの情報を正確に記載する"という2点は守らないといけません。他のサイト以上に予約内容には責任を持つ必要があります。

また、天候などでフライトスケジュールが乱れた際にも航空会社との交渉になるため、返金などはあるものの手厚いサポートはありません。つまりJTBのような"旅行会社"とは異なり、DeNAトラベルは"予約サイト"という認識の方がしっくり来るかもしれません。

航空券ならサプライスの利用も

サプライス 航空券 もし不安であれば「H.I.S.」「Surprice(サプライス)」「JTB」をお使いください。特に「Surprice(サプライス)」は航空券を安く提供することが目的のH.I.S.のサイトであり、最低価格保証もあるため安く行きたい方におすすめです。

サプライスも基本的にはDeNAトラベルと同じ"予約サイト"という括りですが、評価は高く安定したサイトです。キャンセル方法の案内やサポートセンターもあるため、予約の段階で不備があれば対応してくれます。
最終更新日: 2018年1月13日
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