Surprice(サプライス)ってどうなの？利用者の評判と評価まとめ

海外航空券を格安で取り扱う『Surprice(サプライス)』。一般的にはあまり知られていないので、初めて利用する人は特に評判が気になるでしょう。サプライスはH.I.S.が運営する格安航空券に特化したサイトであり、海外へ安く行きたい人にフォーカスしています。

2015年に開始したこのサイトですが、利用者は着実に増加しており、今では海外航空券を予約する際には欠かすことのできないサイトに成長しています。では、評判はどうなのか？詳しく見ていきましょう。

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サプライスの評判

基本的にはサプライスの評判は良いです。ただし、ここ最近は利用者が増えている事もありサポートセンターに繋がりにくい傾向にあります。サポートセンターを使う機会は多くありませんが、変更や質問などをする際は連絡が取りづらくなっています。

それでも他の予約サイトと比べると、まだまだ安心で使いやすいのは確かです。「サプライスより優れているところはどこか？」と聞かれてサッと答えられる人はほとんどいないでしょう。

例えば海外の予約サイトは、サポートセンターが海外にあるなど「日本語が通じにくい...」といったケースもあり評判は良くありません。航空券を予約するなら日本の会社の方が安心です。

サプライスの安全性

多くの方が不安に思うのが「この会社は大丈夫なのか？」「航空券はちゃんと取れているのか？」ではないでしょうか。基本的にHISが運営しているので安全性は高いです。また、予約完了メールや出発数日前にも通知メールが来るので、予約前の不安な気持ちとは逆に予約後は安心に感じるでしょう。

H.I.S.との違い・比較

サプライスはHISが運営しています。ただ、それなら「HISで予約しても良いんじゃない？」という疑問が湧くでしょう。違いは主に3つあり、①利用者層、②料金、③サポートが異なります。詳しく見ていきましょう。

①利用者層　サプライスは航空券にフォーカスしています。一方で、H.I.S.は「グアム3日間3万円！」などツアーをメインにやっており、航空券+ホテルのパッケージを得意としています。全てが一括で予約できるため楽ではありますが、航空会社やホテル選びに制約がかかるため、自由に選びたいという方はサプライスが良いでしょう。

②料金　HISも安さを売りにしているため基本的には同じ価格のことが多いです。ただし、サプライスは近距離の韓国や台湾など安い航空券に強く、またヨーロッパも中東経由などの安いルートが充実しています。さらにサプライスではクーポンを頻繁に発行しているため、クーポン分がHISよりも安いということが多いです。

③サポート　これに関してはH.I.S.に負けます。H.I.S.の海外支店は使えないため、何かあった場合は自分で対処する必要があります。ただし、現代であれば万が一問題が起きても自分で調べて対処する方がほとんどなので、有人のサポートはあまり必要ないでしょう。

このようにサプライスは安くて自由な旅を望む方におすすめです。またサイトの使いやすさもHIS本体よりも勝るため、航空券だけを予約するのであればサプライスを使った方が良いでしょう。

実際に利用してみる

初めて利用する際は少し不安もあるでしょうが、使ってしまえばとても簡単と感じるでしょう。この項目では、実際の流れを簡単に紹介したいと思います。まずはサプライスで予約を完了させましょう。

① 予約を終えた後の流れ

こちらがサプライスから送られてくる一連のメールです。下から順になっており、まず予約が終わると入金完了やフライトスケジュール、eチケット登録完了のメールが送られてきます。

この次に送られてくるのが①のパスポート情報の入力です。2回目以降は省略されますが、初めて利用する場合はパスポートの番号や有効期限の入力を求められます。これは航空会社へ提出する必要があるためであり必須となります。

②の旅行先情報に関しては、特定の国へ行く場合だけ送られてきます。例えば「○○国では現在入国審査が厳しくなっているので少し時間がかかりますよ」などという内容です。ただし、多くの国では送られてきません。

② 座席指定について

座席指定に関してはできる航空会社とできない航空会社があります。できる場合は「座席指定」というボタンがあるのでそこを押すと可能になります。できない場合は当日早めに空港へ行き、カウンターで窓側や通路側などの指定をしましょう。

③ 不明な点を相談

何か相談をする機会というのは少ないでしょうが、それでもどうしても不明な点などがあればマイページからメッセージを送ることができます。ただし、返答に関してはあまりスピードに期待しない方が良いです。あくまでも格安で航空券が予約できるサイトなので、サービスに関しては劣る部分があります。実店舗やクレジットカードのコンシェルジュのようなしっかりとした対応は求めいない方が良いでしょう。

④ 当日の流れ

当日の流れですが、サプライスから航空券などが送られてくることはないので、そのまま空港へ向かいます。自分が乗る航空会社のチェックインカウンターに並びパスポートを渡します。eチケットが必要とされているので念のため印刷はしておいた方が良いですが、基本的にパスポートだけで問題ありません。手続きが進み、航空券が渡されるのでそれを持って出国しましょう。

以上が、予約から搭乗までの流れでした。

旅行会社などのパッケージツアーに参加した場合は、自宅に書類などが送られてきますが、サプライスではそういうものは基本的にありません。当日にeチケットとパスポートを持ってカウンターへ行けば簡単に飛行機に乗ることができます。難しいことは一切ないので気軽にご利用ください。


このようにサプライスはかなりしっかりしています。

HISが運営しているため安心感は高く、予約段階でのイレギュラーならサポートセンターが利用できます。また行き先も定番のところから南米やアフリカなどマイナーな都市も予約可能なので、海外航空券を予約するならベストチョイスになるのではないでしょうか。海外航空券の予約は安心のサプライスで！

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