Kiwi.comってどうなの？利用者の評判と評価まとめ

海外航空券を取り扱う『Kiwi.com』。スカイスキャナーなどで検索すると出てくることから、安い料金で予約したい人は評判が気になるところでしょう。この会社はチェコに本部を置いており、設立は2012年と新しい会社です。どのような会社か？そして評判については下記で詳しく紹介しています。

Kiwi.comの評判

Kiwi.comの評判はそれほど優れていません。日本の旅行会社と比べてサポートが弱い点や、チケットが取れていなかったり違う便になっていたという利用者の声があり、これが1件や2件であれば気にしなくても問題ありませんが、それなりの数があるのでトラブルに巻き込まれたくない人にはおすすめしません。


スカイスキャナーによる評価は星3つ。基本的に4以上の会社が安全とされており、星3つはあまり評判の良くない会社と同じ水準なので注意が必要です。

サプライス	H.I.S.	エアトリ	Kiwi.com
4	4.5	4	3

Kiwi.comを使って大丈夫か

利用者全体から見るとトラブルが起こる確率は決して高くないものの、やはり他社と比べると返金などのトラブルが目立ちます。リスク承知で安く予約したい人、なおかつ1人旅であれば選択肢としてはありでしょうが、一方で家族旅行や友達との旅行で使うのは避けた方が良いです。

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航空券は日本の会社がおすすめ

航空券は数万円から数十万円もする高額な買い物なので、日本の会社を利用するのが無難です。安いからといって安易に海外の会社を利用して、発券できないや返金してもらえないなどのトラブルに巻き込まれると旅行が台無しになってしまいます。

そのため、多くの人は日本の会社を利用していますが、その中でも『Surprice(サプライス)』がおすすめです。こちらはH.I.S.が運営する航空券に特化したサイトなので、大手の会社が関わっているという安心感があり、また利用者からも高い評価を得ています。

サプライスは"航空券の手配"を行うサイトでは国内最大手であり、取扱料金が無料などの料金面で強みがあります。海外航空券は安心のサプライスがおすすめです。

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Kiwi.comを利用する際の注意点

海外の予約サイトのトラブルで多い、利用者側がミスをしてサポートセンターに電話するも繋がらないといったケースではなく、利用者側に非はなく予約が入っていないなどのケースがあるので、こちら側で前もって対策することは難しいです。予約のミスはしないなどの最低限のことは守り、あとは当日空港に行くしかできることはありません。


以上が、Kiwi.comの紹介でした。

一概に悪い会社ではないものの、海外の会社なのでトラブルが起こる可能性はあります。多くの場合はスムーズに旅行ができますが、もしトラブルに巻き込まれた際は難しい状況になります。空港に行ってのトラブルや返金でのトラブルが怖い人は、他の会社を使った方が良いでしょう。

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