Travelgenioってどうなの？利用者の評判と評価まとめ

海外航空券を取り扱う『Travelgenio』。スカイスキャナーなどで検索すると出てくることから、安い料金で予約したい人は評判が気になるところでしょう。この会社はスペインに本部を置いており、設立は2010年と新しい会社です。評判については下記で詳しく紹介しています。

Travelgenioの評判

Travelgenioの評判は良くないです。理由は簡単でサポートがかなり弱いという点にあります。もちろん格安でチケットを売っているので、むやみにサポートを求めるのはナンセンスですが、こちら側に非がない欠航が起こった時の対処が弱いという点は注意した方が良いでしょう。

返金手続きのメールを送っても返って来ない事が多く、電話をしても繋がりにくいのでオペレーターと話すまで何日もかかるというケースもあります。このように、安く予約できて問題が無ければスムーズにフライトできますが、何か問題が起きた時はかなり面倒な事になります。


スカイスキャナーによる評価は星3つ。基本的に4以上の会社が安全とされており、下にあるHISだと4.5を獲得しています。また注意書きで「日本語の問い合わせ窓口なし」とありますが、いちおう用意はされているものの、上記の通りかなり弱いのが現状です。

サプライス	H.I.S.	エアトリ	Travelgenio
4	4.5	4	3

Travelgenioを使って大丈夫か

利用者全体から見るとトラブルが起こる確率は決して高くないものの、やはり他社と比べると返金などのトラブルや、サポートセンターへ繋がりにくいという欠点を抱えています。

そのため、リスク承知で安く予約したい人、なおかつ1人旅であれば選択肢としてはありでしょうが、一方で家族旅行や友達との旅行で使うのは避けた方が良いです。

航空券は日本の会社がおすすめ

航空券は数万円から数十万円もする高額な買い物なので、日本の会社を利用するのが無難です。安いからといって安易に海外の会社を利用して、発券できないや返金してもらえないなどのトラブルに巻き込まれると旅行が台無しになってしまいます。

そのため、多くの人は日本の会社を利用していますが、その中でも『Surprice(サプライス)』がおすすめです。こちらはH.I.S.が運営する航空券に特化したサイトなので、大手の会社が関わっているという安心感があり、また利用者からも高い評価を得ています。

サプライスは"航空券の手配"を行うサイトでは国内最大手であり、取扱料金が無料などの料金面で強みがあります。海外航空券は安心のサプライスがおすすめです。

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H.I.S.	サプライス	JTB	エアトリ
海外ツアーが充実	☆おすすめ HIS運営の航空券特化サイト	日本最大の旅行会社	海外航空券が充実

Travelgenioを利用する際の注意点

まずはパスポートなどの記入ミスをしてサポートセンターへ電話をするシーンを作らない事が重要です。上記の通り電話がかなり繋がりにくいので、最悪、変更できないままチェックインカウンターへ行き、搭乗できないという事にもなるので、ミスは必ずしないという事が必要です。

その他では、価格が決済画面まで行くと変わることがあるのでこれも要注意です。他の海外のサイトでもあまり聞かない現象ですが、高く予約してしまったという口コミが数件あるので、最終の支払画面をしっかりチェックする必要があります。

あとは、安く予約しているという事をしっかり認識して、キャンセルや予約の変更は行わないという前提で予約するのが良いでしょう。変更の可能性がある場合は、高いチケット(日程変更可能など)を買うなどして保険をかけておけば、トータルで見るとその方が費用をかけずに済む可能性があります。


以上が、Travelgenioの紹介でした。

一概に悪い会社ではないものの、海外の会社なのでサポートが弱いのが欠点です。欠航などの問題が起きなければ、安くてスムーズに旅行が可能ですが、台風や積雪、ストライキなど飛行機は欠航する可能性が少なからずあるので、その辺りを考慮すると複数人や高額な航空券の購入は控えた方が良いでしょう。

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