Gotogateってどうなの？利用者の評判と評価まとめ

海外航空券を取り扱う『Gotogate』。スカイスキャナーなどで検索すると安い価格で出てくることから、評判が気になる人は多いでしょう。こちらの会社はスウェーデンに本部を置く外国の会社です。そのため、日本人が安易に利用するとトラブルに巻き込まれる事があります。

Gotogateの評判

Gotogateの評判は悪いです。「予約が勝手に変更された」や「料金が上がっている」などのトラブルが発生しています。特に多いのがフライトが勝手に変更されるケースであり、天気やストなどでフライトが変更になった場合にこちら側の了解なしに変更されるという事例があります。


スカイスキャナーにある星の評価は比較的正確であり、基本的には星4つより下のものは避けるのが良いでしょう。Gotogateは星2.5とされており、なおかつ日本語の問い合わせ窓口なしと表記されています。はっきりいうと日本人からの評価はかなり低いです。

サプライス	H.I.S.	エアトリ	Gotogate
4	4.5	4	2.5

英語でやり取りしないといけない

コールセンターはインドなどにあることから英語でのやり取りが必須です。もちろん、電話をするケースは多くないものの、天候などの影響で予定通りに事が進まないことがあります。その際に、電話もしくはメールを全て英語で行わないといけないので、この点は日本人からかなり不評です。英語でやり取りできない人は返金できず泣き寝入りというケースも多くあります。

航空券は日本のサプライスがおすすめ

航空券は数万円から数十万円もする高額な買い物なので、日本の会社を利用するのが無難です。安いからといって安易に海外の会社を利用して、発券できないや返金してもらえないなどのトラブルに巻き込まれると旅行が台無しになってしまいます。

そのため、多くの人は日本の会社を利用していますが、その中でも『Surprice(サプライス)』がおすすめです。こちらはH.I.S.が運営する航空券に特化したサイトなので、大手の会社が関わっているという安心感があり、また利用者からも高い評価を得ています。

サプライスは"航空券の手配"を行うサイトでは国内最大手であり、取扱料金が無料などの料金面で強みがあります。海外航空券は安心のサプライスがおすすめです。

海外航空券 旅行者増加!!

海外航空券 旅行者増加!!

H.I.S.	サプライス	JTB	エアトリ
海外ツアーが充実	☆おすすめ HIS運営の航空券特化サイト	日本最大の旅行会社	海外航空券が充実

Gotogateを利用する際の注意点

まず予約の間違いは絶対にしてはいけません。間違った時点で英語でのやり取りが発生するのでかなり難しい状況になります。その他にも、キャンセルする可能性がある場合は他の予約サイトの利用がおすすめです。どういう理由で取り消したいかや、キャンセル料の交渉など日本語でのやり取りでも大変なことを英語で行わなければいけないので最低でも数日程度はかかります。

ただし、多くの人は正確に予約しその通りに行動するので、こちらから問題を起こすことは無いでしょう。この場合なら問題なく乗れるケースがほとんどですが、稀にGotogate側から予約を変更されたなどの良くわからないトラブルが起きます。そういう可能性が少しあるというのを考慮してご利用ください。


以上が、Gotogateの紹介でした。

海外の会社ということもあり、日本では起こらないトラブルも発生します。実際に利用者の満足度は低く、例えば「数千円安いから」という理由で利用した人が後悔するなどというケースもあります。そのため、ここでしか航空券を購入できない場合を除くと、あまり利用するのはおすすめできません。

予約した日から旅行当日まで「トラブルが起こるかも」という心理的な不安も続くので、日本の会社を利用するのが無難でありおすすめです。

海外航空券 旅行者増加!!

海外航空券 旅行者増加!!